Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné podmínky platí pro služby a zážitky nabízené a poskytované firmou SBTravel s.r.o. na internetových stránkách www.nejhezcidarek.cz a jsou nedílnou součástí každého dárkového balíčku.
Společnost SBTravel s.r.o. se sídlem Lannova 55/31, 370 01 České Budějovice, IČ: 280 61 209, DIČ: CZ280 61 209 je zapsaná v OR u KS v Českých Budějovicích, odd.C, vložka 14904.
1. Vznik smluvního vztahu
Společnost SBTravel s.r.o. zajišťuje kromě jiného účast na různých akcích a aktivitách (dále jen „služby“) na základě nákupu dárkového balíčku SBTravel – NEJHEZČÍ DÁREK. Dárkový balíček může zákazník koupit pro sebe nebo pro třetí osobu.
Smluvní vztah mezi SBTravel s.r.o. a zákazníkem vzniká zaplacením kupní ceny dárkového balíčku NEJHEZČÍ DÁREK. Koupí balíčku zákazník potvrzuje, že souhlasí se Všeobecnými smluvními podmínkami.
Zákazník může zakoupit dárkový balíček osobně v sídle firmy SBTravel s.r.o., Lannova 55/31, 370 01 České Budějovice, nebo prostřednictvím webových stránek www.nejhezcidarek.cz.
2. Objednávka služeb
Služba vybraná u společnosti bude poskytnuta držiteli dárkového certifikátu, který je obsažen v každém dárkovém balíčku NEJHEZČÍ DÁREK.
Rezervace termínu a místa konkrétní aktivity musí být sjednána s pracovníkem/ operátorem společnosti nejpozději do termínu platnosti certifikátu. Pokud v této lhůtě zákazník neprovede rezervaci u společnosti SBTravel s.r.o., ztrácí nárok na poskytnutí vybrané služby, a to bez nároku na jakoukoli náhradu. Rezervací termínu a místa konání aktivity se SBTravel s.r.o.zavazuje zabezpečit zákazníkovi služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
Zákazník se účastní výlučně aktivit na svou vlastní odpovědnost. Zákazník musí sám posoudit, zda je zdravotně a fyzicky způsobilý k bezpečnému zvládnutí vybrané aktivity. Informace o případných omezeních, které se mohou týkat některých nabízených aktivit (např. věk, váha,zdravotní a tělesná způsobilost, případně požadavek na zdravotní prohlídku), jsou uvedeny v informacích, které jsou nedílnou součástí každého dárkového balíčku NEJHEZČÍ DÁREK. Některé nabízené služby jsou závislé na počasí. Pokud bude aktivita zrušena z důvodu nepříznivého počasí, má zákazník, který měl danou službu v tomto termínu rezervovanou, právo sjednat si jiný termín dle vlastního výběru.
3. Cena služeb
Cena dárkového balíčku NEJHEZČÍ DÁREK je sjednána na základě dohody mezi zákazníkem a společností SBTravel s.r.o. Cena zahrnuje veškeré náklady spojené s poskytnutím služby uvedené v dárkovém balíčku NEJHEZČÍ DÁREK.
Cena může být kupujícím uhrazena v hotovosti na adrese firmy SBTravel s.r.o., převodem na účet (na základě potvrzené objednávky/ faktury se splatností 10 dnů) či dobírkou při převzetí dárkového cetifikátu od zasilatelské společnosti.Uvedená cena vždy obsahuje DPH.
Dárkový balíček může být zaslán prostřednictvím:
PPL – ceny: 101,-Kč bez dobírky, 130,-Kč s dobírkou
České pošty – ceny: 32,-obcjodní psaní (doporučeně), v případě dobírky se připočítává 30,-Kč; jako obchodní balík: 80,-Kč, v případě dobírky se připočítává 30,- Kč; formou EMS: 134,-Kč.
Balné: k celkové ceně bude připočteno balné ve výši 70,-Kč (v případě dárkového balení v tubusu).
4. Zvýšení ceny služeb
Společnost SBTravel s.r.o. je oprávněna jednostranně zvýšit cenu dárkového balíčku NEJHEZČÍ DÁREK pouze v případě, že dodavatelé aktivit (provozovatelé) zvýší ceny svých služeb minimálně o 10%. Zvýšení ceny služeb musí společnost oznámit zákazníkovi do 21. dne před započetím aktivity, nejpozději však v okamžik rezervace termínu a místa aktivity. Zvýšení ceny dle tohoto článku je zákazník povinen zaplatit ve lhůtě, kterou společnost SBTravel s.r.o. zákazníkovi písemně oznámí. Pokud zvýšení ceny služeb přesáhne 10% celkové ceny služeb, má zákazník právo od smlouvy odstoupit nebo je oprávněn si vybrat jinou službu- zážitek v nabídce, která odpovídá původní ceně, případně si může doplatit rozdíl za jinou aktivitu.
5. Změny sjednaných podmínek
Zákazník je oprávněn si bez uvedení důvodu vybrat jinou službu (zážitek) v nabídce, která odpovídá původní ceně zakoupené služby a to zdarma. V případě výběru služby dražší zákazník rozdíl obratem uhradí, v případě výběru levnější služby je platná cena za původně vybraný zážitek a zákazníkovi se rozdíl/přeplatek nevyplácí zpět (nevrací); změnu služby (zážitku) je možno provést nejpozději v okamžik rezervace termínu dle čl. 8 těchto podmínek.
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník může ve lhůtě max. 14 dnů od vydání Dárkového certifikátu odstoupit od smlouvy bezplatně a certifikát vrátit. Uhrazená částka mu bude vrácena. To se nevztahuje na poplatky za poštovné a balné. Po uplynutí lhůty 14 dnů od vystavení Dárkového certifikátu může zákazník odstoupit od smlouvy s SBTravel s.r.o. zaplacením odstupného (dále jen „storno poplatky“). Odstupné (storno poplatek) činí 10% z ceny služby. V případě, že je předmětem služby Dárkového certifikátu pobyt, resp. přenocování (např. lázeňské, víkendové a romantické pobyty) a termín pobytu byl již oboustranně potvrzen, činí odstupné (Storno poplatek) při odstoupení od smlouvy ve lhůtě kratší než 30 dnů do nástupu na pobyt 80% ceny. Smluvní vztah je zrušen ke dni, kdy je odstupné zaplaceno.
Zákazník má nárok si za sebe zajistit kdykoliv před poskytnutím služby náhradníka, a to bez poplatků. Této osobě pak musí být předán poukaz a náhradník musí splňovat podmínky uvedené v informacích k dané aktivitě ( např.: věk, váha, zdravotní stav, lékařské potvrzení).
Společnost SBTravel s.r.o. může od této smlouvy odstoupit:
- v případě zrušení služeb poskytovaných externími dodavateli;
- z důvodů porušení povinností zákazníka, stanovených touto smlouvou.
O zrušení služeb je společnost povinna zákazníka informovat nejpozději při rezervaci dle čl. 2 těchto podmínek. V případě odstoupení SBTravel s.r.o. dle písm. b) nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené kupní ceny. ¨Odstoupení od smlouvy některé ze smluvních stran se provádí písemně, a to nejpozději do 5-ti dnů od skutečnosti, na jejímž základě je možné odstoupit.
7. Práva a povinnosti smluvních stran
Zákazník je povinen:
- obstarat si všechny potřebné doklady nutné k zajištění služby (např. cestovní doklady, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.), seznam potřebných dokladů oznámí SBTravel s.r.o. zákazníkovi nejpozději při objednávce čerpání služeb, společnost SBTravel s.r.o.nenese žádnou odpovědnost za případné škody, vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů;
- zajistit u osob mladších 15-ti let nebo osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělé osoby;
- zajistit souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18-ti let bez jeho doprovodu.
- dostavit se včas a na místo čerpání služeb sjednané s SBTravel s.r.o.;
- uhradit škody, které způsobil SBTravel s.r.o. nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služeb.
Společnost SBTravel s.r.o. je povinna nejpozději do 10 dnů před zahájením čerpání služeb poskytnout zákazníkovi písemně všechny podrobné informace o všech skutečnostech, které jsou pro zákazníka důležité.
Společnost SBTravel s.r.o. je oprávněna v případě, že nastanou okolnosti bránící poskytnout služby dle sjednaných podmínek, provést odpovídající změny služby, nebo tyto služby zrušit. Toto oznámení o změně či zrušení provede bez zbytečných odkladů.
8. Reklamace
Společnost SBTravel s.r.o. je povinna poskytnout zákazníkovi služby specifikované v dárkovém balíčku NEJHEZČÍ DÁREK v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.
Odpovědnost za vady musí zákazník uplatnit písemně nebo ústně u společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti dnů od provedení služby. Společnost SBTravel s.r.o. je povinna oznámit zákazníkovi své stanovisko k uplatněné odpovědnosti za vady nejpozději do 30 dnů od doručení písemného uplatnění.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje, potřebné pro komunikaci s kupujícím budou použity výhradně pro účely objednávkového systému zboží, pro účely vnitřních rozborů a analýz sloužících k vyhodnocení systému. Vyhrazujeme si právo uživatele za použití těchto údajů informovat o svých připravovaných aktivitách – slevy, akce apod. Společnost SBTravel s.r.o se zavazuje, že osobní údaje neposkytne žádné třetí straně.
10. Závěrečná ustanovení
Dojde-li k objektivním okolnostem nezávislým na vůli SBTravel s.r.o, v jejichž důsledku zákazník plně nevyčerpal zaplacené služby , nevzniká zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak, nárok na slevu z ceny těchto služeb.
Veškeré texty, fotografie, ilustrace a grafika obsažené v materiálech společnosti SBTravel s.r.o. podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo používány dále bez výslovného souhlasu společnosti SBTravel s.r.o. Fotografie použité v materiálech jsou pouze informačního charakteru, vybavení, okolí, stroje, auta, nástroje apod. se mohou ve skutečnosti lišit.
Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neuvedené b těchto podmínkách se řídí platnou právní úpravou Občanského zákoníku.
V Českých Budějovicích, dne 05.09.2007
Počet přístupů na tuto stránku od 20. květen 2007: 3136
